WhatsApp · Telegram · Viber · Email
Τα μηνύματα των πελατών σας, σε ένα σημείο.
Το Relay μαζεύει τις συνομιλίες από όλα τα κανάλια σας, ειδοποιεί την ομάδα σας εκεί που ήδη βρίσκεται και ετοιμάζει απαντήσεις με AI που γράφει σαν εσάς. Οι πελάτες σας συνεχίζουν να γράφουν εκεί που γράφουν πάντα.
Μόλις εγκρίνουμε τον λογαριασμό σας, σας ενημερώνουμε με email.
Οι πελάτες σας γράφουν παντού. Ποιος απαντά;
Αργές απαντήσεις
Τα μηνύματα μένουν αναπάντητα για ώρες, ειδικά το βράδυ και τα Σαββατοκύριακα.
Οι ίδιες ερωτήσεις
Τιμές, ωράριο, αποστολές, διαθεσιμότητα: η ίδια απάντηση ξανά και ξανά, κάθε μέρα.
Σκόρπια κανάλια
WhatsApp σε ένα κινητό, Viber σε άλλο, η ομάδα στο Telegram: κανείς δεν ξέρει ποιος απάντησε τι.
Χαμένες ευκαιρίες
Αναπάντητες κλήσεις και πελάτες που δεν ξαναγράφουν, χωρίς κανέναν να το προσέξει.
Λειτουργίες
Ένα εργαλείο πάνω στα κανάλια που ήδη χρησιμοποιείτε
Ένα inbox για όλα
WhatsApp, Telegram, Viber και email σε μία λίστα, στον browser. Ετικέτες και σημειώσεις για κάθε πελάτη, και απαντάτε από εκεί.
Η ομάδα μαθαίνει αμέσως
Μηνύματα, παραγγελίες και αναπάντητες κλήσεις φτάνουν σε Telegram, Viber, Slack ή Discord. Στο τέλος της μέρας, μια σύνοψη.
Αυτοματισμοί «Όταν → Μόνο αν → Τότε»
Ετικέτες, προωθήσεις, ειδοποιήσεις και webhooks για Zapier, Make ή n8n. Φίλτρα για ωράριο, λέξεις, γλώσσα και χώρα, και έτοιμα πρότυπα για να ξεκινήσετε.
Βοηθός AI που γράφει σαν εσάς
Απαντά από τη δική σας γνώση: τιμές, ωράριο, πολιτικές. Ξεκινά με προτάσεις που στέλνετε με ένα κλικ. Σε ευαίσθητα θέματα σωπαίνει και αφήνει τη συνομιλία σε εσάς.
Το AI της επιλογής σας
Χρησιμοποιήστε το AI του Relay (Claude) ή συνδέστε τον δικό σας λογαριασμό Claude, ChatGPT ή Gemini. Τότε η χρέωση γίνεται απευθείας από αυτούς.
Δοκιμή πριν το live
Γράψτε ένα μήνυμα και δείτε τι θα έκανε κάθε αυτοματισμός και ο βοηθός, χωρίς να σταλεί τίποτα.
Ασφάλεια και ιδιωτικότητα
Ο αριθμός σας προστατεύεται. Ο έλεγχος μένει σε εσάς.
Χωρίς ρίσκο για το WhatsApp σας
- Στο WhatsApp που συνδέετε με QR, όπως το WhatsApp Web, το Relay στέλνει μόνο ό,τι στέλνετε εσείς. Έτσι ο αριθμός σας δεν κινδυνεύει να κλειδωθεί.
- Αυτόματες απαντήσεις και βοηθός που απαντά μόνος του: στο Telegram, στο Viber και στο επίσημο WhatsApp Business API.
- Κεντρικός διακόπτης για ό,τι αυτόματο, όρια ανά ώρα, «πληκτρολογεί…» και φυσικές καθυστερήσεις.
- Σωπαίνει όταν απαντάτε εσείς, και για κάθε πελάτη λέει γιατί απάντησε ή όχι.
Τα δεδομένα σας μένουν δικά σας
- Δεν κρατάμε αρχείο με τις συνομιλίες σας. Τα πρόσφατα μηνύματα μένουν κρυπτογραφημένα έως 48 ώρες, για να δουλεύουν οι αυτοματισμοί και ο βοηθός.
- Κρυπτογράφηση με ξεχωριστό κλειδί για κάθε επιχείρηση.
- Servers στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία).
- Σύνδεση σε δύο βήματα με εφαρμογή επαλήθευσης.
Για ποιους
Για επιχειρήσεις που ζουν στα μηνύματα
E-shops
Παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές: γρήγορες απαντήσεις και ειδοποίηση για κάθε παραγγελία.
Εστίαση και κρατήσεις
Ωράριο, μενού, κρατήσεις: απαντήσεις ακόμα κι όταν είστε κλειστά.
Τουρισμός και καταλύματα
Επισκέπτες από παντού: αναγνωρίζει τη γλώσσα και τη χώρα τους, και ο βοηθός απαντά στη γλώσσα τους.
Υπηρεσίες και ραντεβού
Τεχνικοί, γραφεία, συνεργεία, ιατρεία: ο σωστός άνθρωπος σε κάθε συνομιλία και καμία ερώτηση χωρίς απάντηση.
Πώς ξεκινάτε
Σε λειτουργία μέσα σε μία μέρα
Εγγραφή
Φτιάξτε λογαριασμό για την επιχείρησή σας. Μόλις τον εγκρίνουμε, σας στέλνουμε email.
Σύνδεση καναλιών
WhatsApp με QR ή με το επίσημο Business API, Telegram, Viber και email. Ορίστε πού θα ειδοποιείται η ομάδα σας.
Γνώση και κανόνες
Προσθέστε τιμές, ωράριο και πολιτικές για τον βοηθό, και ξεκινήστε τους αυτοματισμούς από έτοιμα πρότυπα.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Κινδυνεύει να κλειδωθεί ο αριθμός μου στο WhatsApp;
Το WhatsApp μπλοκάρει αριθμούς που συμπεριφέρονται σαν ρομπότ. Γι’ αυτό, σε WhatsApp συνδεδεμένο με QR, το Relay δεν στέλνει τίποτα μόνο του: στέλνει μόνο ό,τι γράφετε ή εγκρίνετε εσείς. Οι αυτόματες απαντήσεις στο WhatsApp γίνονται μέσω του επίσημου WhatsApp Business API της Meta.
Πρέπει οι πελάτες μου να εγκαταστήσουν κάτι;
Όχι. Γράφουν όπως πάντα στο WhatsApp, στο Telegram, στο Viber ή με email. Το Relay δουλεύει από τη δική σας πλευρά.
Ποιο AI χρησιμοποιεί ο βοηθός;
Από προεπιλογή το Claude της Anthropic, μέσω του Relay. Αν θέλετε, συνδέετε τον δικό σας λογαριασμό Claude, ChatGPT (OpenAI) ή Gemini (Google) από τις Ρυθμίσεις, και η χρέωση γίνεται απευθείας από εκείνους.
Στέλνει ο βοηθός πράγματα χωρίς να το ξέρω;
Ξεκινά με προτάσεις που εγκρίνετε εσείς. Αυτόματες απαντήσεις ανοίγουν μόνο όταν το αποφασίσετε, και μόνο σε κανάλια που το επιτρέπουν με ασφάλεια. Σε ευαίσθητα θέματα, όπως χρήματα, υγεία ή παράπονα, σωπαίνει και σας αφήνει τη συνομιλία.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Σε servers στη Γερμανία. Δεν κρατάμε αρχείο με τις συνομιλίες σας: τα πρόσφατα μηνύματα μένουν κρυπτογραφημένα έως 48 ώρες. Όλες οι λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου.
Δείτε το στο δικό σας WhatsApp.
Φτιάξτε λογαριασμό ή γράψτε μας στο relaygoo91@gmail.com.